十年前，電腦桌面電子商務商店幾乎是唯一的需求。如今，消費者希望在他們擁有的各種設備和他們常用的平台上與他們喜愛的品牌進行創新互動。為滿足這一需求，競爭異常激烈，作為數位零售商，您不能讓其他人超越您。
無論您是一家成熟的公司還是初創企業，您都必須跟上客戶所在的位置。對於電子商務來說，這意味著必須出現在多個數位渠道上。
想像一下，作為一家初創企業或小公司，面對眾多可能的渠道來接觸買家。為每個渠道建立一個新的電子商務商店將是財務上令人畏懼且耗時的。這就像必須為買家流量的多個位置建立幾家實體商店。
但如果您只需要建立一家商店呢？而這家商店可以同時出現在所有位置，並根據每個新位置和社區改變外觀。在物理世界中，這將違反物理法則。但在電子商務中，這就像一個正在改變遊戲規則的概念，稱為無頭電子商務。
什麼是無頭電子商務？
簡而言之，無頭電子商務是將電子商務應用的前端和後端分離。這種分離正是熱門話題。要理解為什麼，您需要了解前端和後端的含義。
前端是電子商務應用中面向客戶的部分。這是客戶在網上商店中看到和互動的一切；商品列表、搜索框、視覺效果、購物車、表單、公司品牌等等。這通常由專業的網頁設計師和用戶界面及用戶體驗（UI/UX）設計師和開發人員構建。
而後端則是驅動前端的核心。雖然所有可展示和吸引人的表面部分都位於前端，但後端則擁有商店的所有支持功能：更新產品目錄、管理用戶憑證、處理付款、處理訂單等等。
在傳統的電子商務商店或網站中，這兩端是無法分開的。您無法在一端做出改變而不影響另一端。由於這些商店是為當人們依然在桌面上進行電子商務購物時設計的，因此它們無法轉移到移動端或其他數位渠道，除非重建兩端，或者艱難地開發這樣的手段。可以稱之為“頭痛電子商務”。
但通過無頭架構，兩端的分離使品牌能夠在任何屏幕或設備上提供內容、產品和支付接口——網站、社交媒體平台、移動應用、智能手錶、自助服務機、智能語音助手（如 Alexa）、聊天機器人等等。所需的只是為每個前端設計。與傳統電子商務應用不同，後端可以保持不變，向這些不同的前端提供電子商務信息。
而且，這恰好是在適當的時機。根據 BigCommerce 的 全渠道購買報告 ，消費者在多個平台上同時購物。只需開發前端，無頭電子商務策略使公司能夠在多個渠道中出現，隨時隨地接觸買家，並始終存在於他們的數位生活中。這並不是無頭電子商務獲得關注的唯一原因。根據 Retail Dive 和 BigCommerce 的一項調查， 86% 的商業領導者表示，他們的客戶獲取成本（CAC）正在上升 ，這是由於付費廣告。隨著企業尋找降低 CAC 的行銷策略，無頭電子商務被視為一種節省成本的策略，以吸引有機流量。
為什麼選擇無頭架構？
根據 Baymard Institute 的報告， 購物車放棄率統計 ，許多在結帳過程中放棄購買的原因與差的用戶體驗（UX）有關。由於無頭架構使行銷人員可以完全控制前端，因此它提供了實驗、個性化和自定義所有用戶互動元素的機會，以創造更豐富的購物體驗。
通過應用程式介面（API），前後端即使獨立運作也能無縫協作。
對於移動端來說，這意味著優化瀏覽體驗，提供直觀和可訪問的介面，以便用戶能夠快速簡便地進行操作。借助啟動畫面、離線模式和推送通知等功能，您的移動電子商務應用的加載時間可以得到優化。
前端的完全控制也意味著擺脫傳統電子商務商店中訪問者必須經歷的典型 首頁 > 類別頁 > 產品頁 > 購物籃 > 結帳 流程。您可以自定義和簡化自己的購買過程，以匹配最佳體驗。
沒有買家喜歡在網站或應用上等待頁面加載。由於前後端相連，傳統電子商務網站在檢索客戶信息請求時往往會受到拖累。頁面經常加載緩慢，從而對客戶滿意度產生負面影響。無頭架構使用更高效的方式來檢索信息，因此提供更快的網站體驗。它還允許開發人員應用延遲加載和樂觀 UI 等技術，以使加載時間變得更快。
以下是無頭電子商務對您的數位商店的意義：
- 您是內容驅動的品牌。
- 您希望通過增強現實（AR）或人工智慧（AI）實現個性化或添加互動功能。
- 您有多個前端由同一後端支持。
- 您希望將商務功能添加到內容管理系統（CMS）或客戶關係管理系統（CRM）中。
- 您的電子商務商店運行在單體架構下，希望轉向基於 API 的開發和微服務。
無頭電子商務策略提供的靈活性和適應性將使您能夠在開發人員的幫助下，創建與核心業務需求相一致的電子商務解決方案或客戶體驗。再也不需要依賴預先定義的模板和專有工具。通過使用無頭策略，您的業務可以享有開發能力的自由，以擴展和探索新的接觸點，風險更小、成本更低、靈活性更大。
越來越多的企業意識到無頭架構的好處，從初創公司和知名科技公司到亞馬遜和奈飛等企業。MASU 在 UI/UX、Magento 和敏捷開發方面擁有超過 11 年的成功經驗——如果您的電子商務要轉向無頭架構，請 與我們聯繫 ，我們可以創造引人入勝的客戶體驗。